Dag Photobucket, dag forumfoto's... Het is één van de irritantste dingen die we als consumenten te verduren hebben als het gaat om online services: de aanpassing van de gebruikersvoorwaarden. Je gaat als gebruiker van een (gratis) online service doorgaans een overeenkomst aan die te allen tijde aangepast kan worden door dat bedrijf.
Als je digitale hebben en houden dan opeens niet meer functioneert of doet wat het eerder deed heb je kort gezegd vette pech. Je bent akkoord gegaan met de voorwaarden, waar in staat dat de voorwaarden gewijzigd kunnen worden. Je staat nogal kwetsbaar in de 'deal' dus.
Photobucket heeft daar deze week een mooi voorbeeld van gegeven. De online opslag voor foto's en plaatjes heeft namelijk zonder het eerst aan te kondigen, zonder een transitieperiode en vooral zonder enig respect voor haar 100 miljoen gebruikers de regels helemaal omgegooid.
Heel veel mensen gebruiken een service als Photobucket om plaatjes voor websites, forums, blogs en verkoopsites als eBay en Amazon online te plaatsen zodat ze er later naar toe kunnen linken. Hotlinking, zoals dat heet.
Er was geen waarschuwing, maar er is ook maar één oplossing om je foto's terug te krijgen: betalen.
En flink ook.
Lees het hele verhaal op:
http://www.dutchcowboys.nl/online/hoe-maak-ik-al-mijn-klanten-tegelijk-boos-photobucket-doet-het-voor